Das IT-Instrument für die dokumentierte Qualitätssicherung in der Abwicklung von Wertpapiergeschäften

Die Anwendung I-CON QS-WP wurde in Kooperation mit dem Genossenschaftsverband 
Weser-Ems e. V. konzipiert und entwickelt.

Kerninhalte der Anwendung sind

• Standardisierung und Vereinfachung der Erkennung und Erfassung von Fehlern durch den Marktfolgebereich Passiv
• automatisierte Bearbeitungs-Signale an den jeweils zuständigen Kundenberater
• Eskalationsroutinen bei Überschreitung des vorgegebenen Fehlerbearbeitungszeitraums
• Dokumentation der Qualitätssicherung.

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